Webbhotell från 0kr/mån

Kraftfull och snabbt

  • Välj valuta
    • Kronor
    • EUR
55 kr
89 kr
55 kr
  • Välj prisinfo
    • Inkludera BG-rabatt
    • Inkludera Moms

Servicenivåavtal (SLA)

Standardavtal som ingår i alla konton

Gratis support ingår för samtliga dina konton, med dess ingående funktionaliteter och kontrollpanel. För installerad mjukvara ges support endast då uppkomna fel beror av EgenSajts system och plattform. Återförsäljare är själva ansvariga för support gentemot sina kunder. Ärendehantering vardagar 8-20:00 och åtgärd inom 4 timmar från bekräftad felanmälan. Ärendehantering övrig tid utlovar åtgärd nästa vardag innan kl 11.00. Garanterad upptid på 99,7% på årsbasis, samt vi erbjuder prestandagaranti och som innebär full prestanda alla tidpunkter på dygnet.

Pengarna tillbaka garanti

EgenSajt ger pengarna tillbaka för den tid det varit prestandaproblem. Vid lägre upptid än 99,7% på årsbasis ersätts förlorad arbetsintäkt med belopp upp till max 2 gånger inbetalat årsbelopp. Ddos-attack och liknande påverkan utifrån betraktas inte som prestandaproblem utan som nertid.

Utökad SLA (extratjänst)

Ärendehantering vardagar 6-24:00 och åtgärd inom 15 minuter efter mottagen felanmälan. Ärendehantering övrig tid utlovar åtgärd inom 60 minuter efter mottagen felanmälan. Garanterad upptid på 99,9% på årsbasis samt vi erbjuder prestandagaranti och som innebär full prestanda alla tidpunkter på dygnet. Villkoren i standardavtalet utökas med ersättningsbelopp upp till max 20 000kr/år för förlorad arbetsintäkt, vid lägre upptid än 99,9% på årsbasis.

Pengarna tillbaka garanti

EgenSajt ger pengarna tillbaka för den tid det varit prestandaproblem. Vid lägre upptid än 99,9% på årsbasis ersätts förlorad arbetsintäkt med belopp upp till max 2 gånger inbetalat årsbelopp. Ddos-attack och liknande påverkan utifrån betraktas inte som prestandaproblem utan som nertid. EgenSajt har ingen uppsägningstid. Du kan närsomhelst avsluta dina tjänster i vår kontrollpanel. Kvarstående tid betalas dock inte tillbaka.

Läs mer om: Webbhotell ,   Wordpress ,   Extratjänster ,   Avtal Webbhotell

Beställ extratjänster

Standard SLA

  • Vardagar 8.00-20:00
  • Åtgärd inom 4h
  • Upptidsgaranti 99,8%
  • Prestandagaranti 99,8%

Utökad SLA

  • Vardagar 6.00-24:00
  • Åtgärd inom 15min
  • Upptidsgaranti 99,9%
  • Prestandagaranti 99,9%
  • Pris 995kr/mån