Gällande System - Alla webbsidor | Prioritet - Kritisk
Datum - 2024-10-06 01:45 - 2024-10-06 02:15
Senast Uppdaterad - 2024-10-06 02:16
Vi kommer att åtgärda ett fel på en storage nod nu på lördag mot söndagnatten och vi får en nertid på maximalt en halvtimme. Detta kommer påverka alla kunders webbsidor, inga andra tjänster såsom email och dns berörs.
Hårdvarufel på en storage node ( Löst )
Gällande System - | Prioritet - Kritisk
Datum - 2024-09-29 00:12 - 2024-09-29 07:25
Senast Uppdaterad - 2024-09-29 07:27
Vi hade inatt ett hårdvarufel på en storage node som fick några webbsidor att inte kunna nås, detta är nu åtgärdat och vi beklagar olägenheten detta kan ha medfört.
Alla eposttjänster tas ner kort ( Löst )
Gällande System - Alla eposttjänster | Prioritet - Kritisk
Datum - 2024-09-17 10:00 - 2024-09-17 10:15
Senast Uppdaterad - 2024-09-17 10:26
Vi kommer göra ett mindre avbrott för e-posttjänsterna pga ett akut hårdvarufel, och tjänsterna är oåtkomliga under någon kvart. Detta berör webmail och imap men inte smtp.
Problem med tjänster ( Löst )
Gällande System - Alla system och tjänster | Prioritet - Kritisk
Datum - 2024-09-15 10:10 - 2024-09-15 13:30
Senast Uppdaterad - 2024-09-15 16:26
På grund av ett stort strömavbrott imorse kl 10:10 fick vi en hel del följdproblem inkl. hårdvarufel, trots UPS:er. Servrarna blev åtgärdade och system återställda kl 13:30 och vi beklagar det inträffade.
Hårdvaruproblem med storage ( Löst )
Gällande Server - EgenSajt Cluster 1 | Prioritet - Kritisk
Datum - 2024-07-15 21:01 - 2024-07-15 21:35
Senast Uppdaterad - 2024-07-15 22:01
Vi hade ett hårdvaruproblem med storage som påverkar 30% av våra kunder nu är löst
Fiberlänk till serverhall otillgänglig ( Löst )
Gällande System - Alla tjänster | Prioritet - Kritisk
Datum - 2024-02-17 19:24 - 2024-02-18 12:25
Senast Uppdaterad - 2024-02-19 16:57
Vår Internetförbindelse som Tele2 levererar har varit nere sedan kl. 19:20 på lördagskvällen tills idag kl 12:25 då man löste problemet. Vi beklagar det inträffade och kommer återkomma med information vilket fel man hade och hur det kan undvikas i framtiden. Fel som dessa är extremt ovanliga och trots nertiden håller vi en upptid på 99,8% senaste året.
Uppdatering 2024-02-19 om händelseförlopp 2024-02-17 kl. 19:30 Felrapportering till Tele2. 2024-02-18 kl. 09:15 Tele2 upptäcker fel på en routing tabell i en viktig router 2024-02-18 kl. 12:20 Tele2 har löst felet
Ågärder mot att det inte ska hända igen eller minimeras 1: Tele2 har försäkrat oss om åtgärder som ska vidtas mot att det inte ska hända igen. 2: SLA mot tele2 är nu 24/7 vilket innebär betydligt snabbare åtgärd vid fel.
Underhållsarbete med e-post ( Löst )
Gällande System - Alla e-posttjänster | Prioritet - Kritisk
Datum - 2024-02-10 22:00 - 2024-02-11 00:30
Senast Uppdaterad - 2024-02-11 01:04
Vi kommer under lördagskväll den 10:e februari inpå söndagsnatten ta ner vårt e-postsystem under 3 timmar. Detta innebär att man inte kan se eller skicka e-post under arbetet. Dock kommer inkommande e-post inte att beröras.
Fel på imap och pop ( Löst )
Gällande System - imap och pop | Prioritet - Kritisk
Datum - 2024-02-03 00:00 - 2024-02-04 09:30
Senast Uppdaterad - 2024-02-04 10:37
Vi hade ett generellt fel idag på våra imap- och popservrar som gjorde att man inte kunde hämta e-post. Vi beklagar felet som nu ska vara löst. Om du fortfarande upplever problem så prova att starta om ditt e-postprogram eller appen i telefonen.
Nytt redundant och förbättrat IMAP/POP ( Löst )
Gällande System - imap och pop | Prioritet - Hög
Datum - 2024-01-13 20:02 - 2024-01-14 23:00
Senast Uppdaterad - 2024-01-14 00:05
Vi kommer lördagskvällen att implementera ett förbättrat system för IMAP och POP som ökar prestanda och tillförlitlighet, det kan förekomma driftstörningar under kvällen, lördagen den 14:e januari.
Mindre justering av epostsystem ( Löst )
Gällande System - E-posttjänster och webmail | Prioritet - Kritisk
Datum - 2023-11-03 09:59 - 2023-11-03 10:10
Senast Uppdaterad - 2023-11-03 11:09
Vi behöver göra en mindre justering av vårt epostserversystem och får en mindre nertid på 5-10min vilket vi beklagar.
