Under gårdagskvällen drabbades våra system i av ett driftstopp till följd av ett externt strömavbrott i hela Mjärdevi. Tyvärr uppstod ett tekniskt fel på UPS-systemen (avbrottsfri kraft), vilket gjorde att reservkraften inte tog över som planerat. Detta medförde att tjänsterna låg nere under den tid strömavbrottet pågick.
Händelse: Totalt spänningsbortfall i Mjärdevi industripark.
Orsak till förlängt avbrott: Ett kritiskt fel i UPS-enheternas styrsystem hindrade automatisk driftsättning vid nätbortfall.
Åtgärd: Tekniker tillkallades och kunde manuellt återställa strömförsörjningen och starta upp servrarna så snart nätspänningen var stabil.
Vi har inlett en felökning tillsammans med vår leverantör av UPS-systemet för att utreda varför reservkraften inte aktiverades. Detta görs för att säkerställa att felet inte upprepas vid eventuella framtida strömavbrott.
Vi ber om ursäkt för de besvär detta har orsakat.
Under perioden 23–26 februari gick inga e-postmeddelanden fram till Outlook/Hotmail/Live/Office365, vilket gjorde att vår utgående kö växte kraftigt och ledde till fördröjningar även för e-post till andra mottagare.
Detta berodde på att Outlook/Hotmail/Live/Office365 blockerade inkommande trafik från många servrar under dessa dagar — ett beteende som uppmärksammats brett i branschen och rapporterats av flera e‑postleverantörer. Saker som pekar på att detta var ett mer generellt problem inkluderar:
Diskussioner i Microsofts eget supportforum där många avsändar‑IP:er blev spärrade (451 4.7.650):
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5786144/all-sending-ips-temporarily-rate-limited-(451-4-7?page=1
Community‑trådar om liknande problem på Reddit:
https://www.reddit.com/r/sysadmin/comments/1ree93r/anyone_else_getting_rate_limited_due_to_ip/
https://www.reddit.com/r/proofpoint/comments/1rdn1qr/microsoft_email_domains_deferring_messages_from/
Exempel på felmeddelande som våra kunder fick tillbaka efter att ha försökt skicka:
451 4.7.650 The mail server [xxx.xxx.xxx.xxx] has been temporarily rate limited due to IP reputation.
Våra utgående köer stabiliserades och e-postleveransen fungerar normalt sedan den 26:e. Som en del av vårt löpande förbättringsarbete har vi även vidtagit åtgärder för att ytterligare stärka robustheten i vår hantering av e-postleverans, så att vi bättre kan hantera liknande situationer i framtiden.
Vi beklagar de problem detta orsakat våra kunder och tackar för ert tålamod!
Vi har ett nätverksfel med infiniband som vi arbetar på att lösa. Felet ger att man inte kommer åt databasen ibland. Vi räknar med att detta är permanent löst under dagen idag den 15:e.
Uppdatering, problemet är nu helt löst och vi tackar våra kunder för tålamodet!
Vi har idag på morgonen problem med nätverk, vi arbetar på problemet som beräknas vara löst inom kort
Vi har haft problem med vårt nätverk inatt, vi beklagar det inträffade!
Vi har haft intermittenta fel med att skicka epost i natten som varit. Felet blev permanent löst idag på morgonen. Vi beklagar om detta ställde till problem för dig.
Vi fick hårdvarufel på switchar och nätverk inatt och tyvärr hade vi en nertid pga detta idag. Problemet löstes idag på morgonen.
Vi hade ett större strömavbrott i Linköping som började 09:00 som påverkade samtliga tjänster som löstes kl 12. Det finns information över detta stora strömavbrott som drabbade 10.000 hushåll: https://www.corren.se/nyheter/linkoping/artikel/stort-stromavbrott-i-linkoping-10-000-hushall-paverkades/jn1qopnl
Vi kommer utföra ett underhållsarbete av samtliga databasservrar som inte bör ta mer än 1 timme. Detta innebär att alla webbsidor kommer att ligga nere.
Vi kommer göra ett mindre avbrott för e-posttjänsterna pga ett akut hårdvarufel, och tjänsterna är oåtkomliga under någon kvart. Detta berör imap och webmail men inte smtp.
Telefon
Besöks- och postadress
Backa Bergögata 16X
422 46 Hisings Backa
Företagets säte
Göteborg
© EgenSajt Hosting AB | Priser anges exkl. moms
Vi använder cookies för anpassat innehåll, funktioner för support och analys av trafik. Se även vår Integritetspolicy
Mer anpassade valDessa cookies är för grundläggande funktioner som behövs för att webbplatsen ska fungera.
För att kunna förbättra webbplatsens information, utbud och användareupplevelse samt erbjuda chatt.
Dessa cookies samlar information för analys och målrelaterad annonsering. Vi säljer aldrig data till tredje part.