I samband med det omfattande och nödvändiga moderniseringsarbetet där vi har bytt ut samtliga servrar för att säkra framtida prestanda, har ett driftfel inträffat.
Vid migreringen av vår webbpostlösning har vi dessvärre förlorat den lokala databasen på webmail-servern, och vi har upptäckt att de automatiska backuperna för just denna del mot förmodan har fallerat.
Vem...
Under de kommande fyra veckorna genomför vi ett omfattande underhållsarbete som stärker prestandan, säkerheten och driftsäkerheten i vår plattform. Vi vill därför informera dig om vad som händer, när det sker och hur det kan påverka dig som kund.
Vad vi gör
Arbetet omfattar två större delar:
Uppgradering av hårdvara och brandväggar. Vi byter ut och moderniserar all...
Många av våra kunder upplever att e-post till mottagare med Microsoft-adresser (Outlook.com, Hotmail, Office 365) hamnar i skräppostmappen. Detta är ett frustrerande men tyvärr vanligt fenomen. Här förklarar vi varför det sker och hur ni och era kunder kan lösa det.
Varför är Microsoft så strikta?
Microsofts spamfilter (Exchange Online Protection) är bland de mest aggressiva...
Vi vill ge er information om ett problem som kan uppstå när e-post vidarebefordras till Gmail via alias/vidarebefordring.
Vad som kan hända:
1. Gmail tar emot e-post från våra servrar via SMTP-forwarding.
2. I vissa fall accepteras meddelandet utan felmeddelande.
3. Meddelandet levereras dock aldrig till mottagarens inkorg.
4. Mailen kan raderas internt hos Gmail utan...
Vi har följande öppettider under jul och nyår 2025 : Julafton, juldagen, nyårsafton, nyårsdagen och trettondagen: Stängt och endast e-postsupport Övriga röda dagar och helger: 10.00-15.00 Övriga vardagar till trettondagen: 10.00-16.00
Vi kommer från söndagen den 4:e till den 12:e januari att uppgradera alla våra kunders PHP versioner. Alla kunder som kör senaste versionen hos oss som är 8.2 kommer uppgraderaras till version 8.4 . Och kunder som använder versionerna 5.6 samt 7.4 kommer inte beröras. Detta görs av säkerhets- och prestandaskäl.
Våra kunder kör nästan uteslutanden 8.2 och...
Denna sommar kommer vi som vanligt dra ned något på vår supports öppettider på telefon. Med e-post och tickets i kundcenter når du oss som vanligt mellan kl 9.00-22.00.
Följande avvikande telefontider gäller från 1:a juli - 31:e augusti för telefonsupport:
Måndag - Fredag: 09.00 - 17.00
Lördag - Söndag: 10.00 - 12.00
Vi har vanliga telefontider igen söndagen den...
Vi vill gärna tipsa om en intresann intervju som websiteplanet.com har publicerat om EgenSajt, besök gärna https://www.websiteplanet.com/blog/interview-egensajt/
Idag har alla e-postkunder från internetleverantörens bitcom.se flyttats över till oss. Samliga adresser ska kunna logga in och se sin inbox och skicka e-post som vanligt. Om du dock upplever problem att servern inte kan nås så prova gärna med att starta om datorn och din router.
Om du sedan kan logga in men din inbox är tom så kommer e-posthistorik att synkroniseras över under...
Från och med 2025-03-01 måste de domäner som ligger ditt kundkonto ägas av dig som kund. De domäner som du inte står som ägare för måste antingen byta ägare till dig eller läggas i ett nytt kundkonto med samma ägaruppgifter som domänen. Du kan se vem som står som ägare för domänen i vår kontrollpanel, läs gärna i vår kunskapsbank: Andra-kontaktuppgifter-for-doman.html
